En el mundo de “primero móvil” de hoy, existen casi tantas conexiones móviles como gente, que probablemente sobrepasará la población global en 2018 a 9000 millones de conexiones.  Para los líderes de la industria, este nuevo mundo siempre encendido y conectado presenta una oportunidad para reimaginar sus negocios, al enfocarse en:

Facultar una fuerza de trabajo móvil

Un estudio reciente de Harris Interactive mostró que tres de cada cuatro personas piensan mejor fuera de la oficina.1

Complacer a los clientes

Los analistas de Gartner lo describen mejor: “El cambio más grande tiene que ver poco con la tecnología—es el cambio en la conducta humana.  La gente vive primero y de manera más importante en el mundo digital, y ahí se libra la batalla por su atención y lealtad.  Esperan soporte vía móvil y la competencia está a un clic de distancia”.2

Cómo impulsar la transformación de los negocios

Forrester considera que lo móvil ofrece “nuevas oportunidades de precios, ventas y servicios [que] harán crecer las utilidades”.3

Cómo reimaginar el entretenimiento en vuelo

Echemos un vistazo a un gran ejemplo de un negocio que está deleitando a los clientes al proporcionar nuevas opciones de entretenimiento en vuelo.  Al utilizar tabletas con Windows, Alaska Airlines está reinventando lo que significa volar al entregar experiencias nuevas e innovadoras al pasajero.

“Innovar una experiencia de vuelo empieza con entender verdaderamente a nuestros clientes”, explica Curtis Kopf, Vicepresidente de Innovación de Alaska.  “Con ese propósito en mente, hemos tomado la decisión de usar Windows debido a la flexibilidad de la plataforma y la capacidad de entregar una amplia gama de opciones de contenidos”.4

Ahora, usted también puede ofrecer nuevas líneas de servicios en dispositivos con Windows, deleitando a sus clientes al cumplir retos móviles en su propia industria.

 

1Harris Interactive. (2013). Microsoft “Terminar el trabajo” Encuesta con empleados de oficina.

2 Gartner, Inc. Escenario móvil para 2015 – Symposium de Gartner / ITxpo 2014 Pregunas y respuestas con David Willis.