Por: James Pazhavila

Microsoft está emocionado por el  lanzamiento de Windows 10.  Resaltamos tan sólo algunos de los próximos cambios: Estamos volviendo a usar el menú de Inicio, rediseñamos el Centro de notificación, agregamos funciones como Vista de tareas y Cortana*, y habilitamos una experiencia más transparente de Windows entre dispositivos.

Mi equipo, Planeación Comercial de Dispositivos para Windows, trabaja de la mano con nuestro ecosistema de socios de hardware (OEMs, ODMs y IHVs) para ofrecer un grupo atractivo de dispositivos entre los factores de formato — incluyendo tabletas, teléfonos inteligentes, 2 en 1, laptops ultra delgadas y escritorios — que encenderán Windows 10 para negocios y estudiantes, en formas nuevas e impresionantes.  Aquí, damos un vistazo tras bambalinas del trabajo que hacemos para asegurar que Windows 10 brille en una gama de dispositivos innovadores y de clase mundial.

Para entender los tipos de dispositivos que verdaderamente demuestran el poder y valor de Windows, trabajamos directamente con nuestros clientes.  Con inversiones importantes en investigaciones tanto cualitativas como cuantitativas, preguntamos a los usuarios y ejecutivos de negocios para que nos ayudaran a determinar los atributos claves de hardware que valoran más, incluyendo vida de la batería, almacenamiento y mecanismos de entrada.  Además, evaluamos funciones y experiencias que proporcionan los beneficios más importantes en productividad, menores costos y mantenimiento para instituciones, y para el deleite del usuario.  Algunas veces, estas experiencias requieren habilitadores específicos de hardware, por lo que es vital que identifiquemos y demos prioridad a los mismos desde el principio para que influyan en el desarrollo del producto.

Después, esta investigación se acopla con las predicciones del mercado.  Nos basamos en proyecciones de firmas respetadas de analistas como IDC para evaluar las tendencias en los factores de formato, segmentos de mercado y precios.  Además, buscamos las rutas críticas de fabricantes de componentes para entender cómo están empujando a la industria con procesadores, pantallas y tecnología de entrada que emergerá en los próximos 12 a 18 meses.

La confluencia de estas aportaciones nos permite trazar un cuadro holístico del escenario ideal de un dispositivo, o lo que hemos llamado internamente como nuestra “cartera óptima de dispositivos”.  Esencialmente, éste es un prototipo impulsado por datos para dispositivos y configuraciones que consideramos que nuestros clientes amarán y que servirían como una plataforma excelente para Windows.  Entregamos estas recomendaciones a nuestros socios de hardware, que pueden entonces acoplar a su propia investigación y conocimiento de dominio para crear dispositivos nacidos de nuestra experiencia conjunta.

Mientras los dispositivos están en el proceso de desarrollo, nos enfocamos en cómo se pueden usar como parte de una solución más amplia de la industria.  Muchas industrias tienen expectativas únicas para el hardware que utilizan en su ambiente.  Por ejemplo, los dispositivos utilizados en las configuraciones de cuidado de la salud pueden requerir recubrimientos o cajas antimicrobiales, mientras que los dispositivos utilizados en la fabricación o la producción militar pueden necesitar ser a prueba de polvo y de agua.  Las instituciones educativas pueden necesitar dispositivos que sean suficientemente sólidos para enfrentar los rigores diarios de un salón de clases y uso para tareas.  La seguridad es una preocupación vital en todas las industrias comerciales, así que también invertimos de manera importante con los socios de nuestro ecosistema para desarrollar protecciones contra amenazas directamente en los componentes de hardware para proteger los dispositivos en su nivel más fundamental.

Al acercarse la terminación de nuestro ciclo de desarrollo de dispositivos, nos asociamos con nuestros OEMs para crear consciencia y emoción en los clientes sobre el valor de Windows 10 en estos nuevos dispositivos.  Hemos creado un programa llamado Dispositivos Representativos que, siendo fiel a su nombre, es un conjunto curado de dispositivos que representa lo mejor de lo que Windows y nuestros socios de hardware ofrecemos.  Los dispositivos seleccionados para este programa también alimentan nuestros programas de soluciones de la industria, conectándose así a los proyectos de desarrollos de aplicaciones de línea de negocios.

Estos Dispositivos Representativos se promoverán mediante una variedad de vehículos de marketing, incluyendo la página Web de Windows para negocios, programas de incentivos de canal y proyectos colaterales de ventas, asegurando una gran visibilidad a nuestra amplia base de clientes.  Nuestros equipos de venta global a nivel comercial y educativo también utilizarán el programa de Dispositivos Representativos para identificar los dispositivos disponibles en sus mercados respectivos y entregar las mejores soluciones a sus clientes.  Finalmente, cuando estos dispositivos estén en el mercado, solicitaremos retroalimentación de nuestros clientes para cerrar la brecha e informar la siguiente ola de innovación de dispositivos.

Nuestra misión es clara: entregar la mejor y más innovadora experiencia con Windows 10 mediante una gama excepcional de dispositivos de clase mundial.  Al utilizar información enriquecida por el cliente y un enfoque robusto impulsado por datos, junto con nuestros socios, lograremos esta misión y excederemos las demandas de la fuerza de trabajo y estudiantes modernos de hoy, permitiéndoles ser aún más productivos.